ENVÍOS Los envíos se realizarán de manera inmediata una vez confirmados los datos de compra y entrega. El cliente podrá elegir la manera de envío durante el proceso de compra pudiendo elegir entre:
Correo Postal: envío mediante Correos España. Usted recibe su pedido directamente en su domicilio. Puede pagar mediante contra reembolso, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El plazo de entrega varía según el funcionamiento de Correos, estando por lo general en una semana. El coste de envio es de 4 euros.
Mensajería Urgente: envío mediante MRW. Plazo de entrega de 24/48 horas. Usted recibe su pedido directamente en su domicilio. Puede pagar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No se le avisa del momento de la entrega, ya que dependerá de la ruta del mensajero, por lo que rogamos facilite una dirección donde siempre suela haber gente. El coste del envio es de 8 euros.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: A Canarias, Ceuta y Melilla sólo enviamos a través de Correos España y únicamente para pago por transferencia y tarjeta de crédito. Los pedidos de Canarias, Ceuta y Melilla, están exentos de IVA.
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición diferentes formas de pago para que le resulte más cómodo comprar en Luk Editorial.
Contrareembolso: Válido sólo para España peninsular y envíos mediante Correos España. A la recogida del pedido deberá abonar el importe de compra. Lleva un recargo por gastos de gestión en función del importe de la compra.
Transferencia Bancaria: Pagos mediante transferencia bancaria. Para agilizar los trámites le rogamos añada en el asunto de la transferencia el nombre del comprador y nos remita justificante de pago por correo electrónico a comercial@lukeditorial.com. Los datos son:
Paypal/Tarjeta de Crédito: Puede pagar a través de la página de Paypal son su tarjeta de débito o de crédito habitual, y con su cuenta Paypal. Por favor, espera a volver a la tienda para cerrar la página y así completar su pedido.
DEVOLUCIONES
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Luk Editorial se compromete al reembolso del precio del libro, no se reembolsarán los costes de envío.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros.
Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Luk Editorial correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante cheque bancario.
ANULACIONES
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
